法定资质与平台定位
水滴保的运营主体为水滴保险经纪有限公司，持有国家金融监督管理总局颁发的保险中介许可证，机构编码为269614000000800。作为互联网保险经纪平台，水滴保的核心定位是代表投保人利益，为用户提供保险咨询、产品对比和协助投保等服务。需要明确的是，保险经纪平台提供的是中介与协助服务，最终的承保和理赔审核责任归属于具体的承保保险公司。
科技赋能与数字化服务
水滴保将科技能力应用于保险服务全流程。在智能服务方面，上线了AI客服“保小慧”，提供快速响应与全覆盖的在线场景客服支持。在智能核保方面，推出AI核保工具“KEYI.AI”，能够在秒级内完成响应，提升复杂健康险的核保效率，并为被拒保客户推荐其他适合的保险产品。此外，平台还推出了银发专线、关怀版页面等适老化服务，降低老年群体的使用门槛。
普惠保险与定制化产品
依托AI和大数据技术，水滴保针对特定人群的保障需求推出定制化产品，践行普惠保险理念。截至2025年12月，水滴保累计上线242款定制保险产品，其中包含57款免健康告知产品。2025年度，平台累计上线214款带病体保险产品，其中34款为国内首创，近40款支持免健告，逐步构建起带病体创新保险产品体系，满足不同健康状况用户的保障需求。
行业认可
凭借在保险科技领域的持续创新，水滴保荣获今日保发布的2026“年度保险中介科技典范”奖，体现了行业对其科技应用与服务创新的认可。