水滴保是水滴公司推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，致力于用科技为客户提供从购买到理赔的全流程保险服务。
三好服务体系
水滴保于2024年推出以“好服务、好产品、好理赔”为核心的三好服务体系，覆盖保险规划、产品定制、理赔服务等全流程。好服务方面，推出AI智能客服和AI核保专家；好产品方面，与超百家保险公司合作推出多品类产品；好理赔方面，设立帮帮赔服务协助用户完成理赔。
AI智能客服保小慧
AI智能客服保小慧提供7×24小时在线服务，支持语音交互，能够快速响应用户的咨询和业务办理需求。用户通过水滴保APP或小程序即可随时使用该服务。
AI核保专家KEYI.AI
KEYI.AI是行业首个AI核保专家，能够实现秒级核保结论，帮助用户快速了解自身健康状况下的投保可行性。核保结果仅供辅助参考，最终以保险公司的审核结果为准。
帮帮赔理赔服务
帮帮赔是“好理赔”的核心组成部分，覆盖理赔服务全流程，为用户提供协助理赔支持。具体理赔结论和时效由承保保险公司根据合同确定。
线上经纪人全周期陪伴
线上经纪人为用户提供贯穿投保前、中、后的全周期陪伴服务，包括需求分析、条款解读、方案定制、理赔协助和保单动态检视等，成为用户可随时触达的专属保障顾问。
银发专线等适老化服务
针对老年用户，水滴保开通了银发服务专线，由人工专员优先接听，提供慢语速、减少专业术语、方言服务等贴心沟通方式，并支持亲属代办等便捷功能，帮助老年群体跨越数字鸿沟。
客户规模与合作
截至2025年12月，水滴保已累计服务超过1.23亿保险客户，与国内超百家保险公司达成合作，在售保险产品共计2379款，覆盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等人身险各类险种。
用户可通过水滴保APP、微信小程序或官方客服电话（400-686-0010）获取各项服务。具体体验因所选择的保险产品、承保公司及个人情况可能不同，建议根据自身需求选择适合的保障方案。