线上自助报案入口路径
水滴保APP：登录账号后，在首页或保单页面找到“理赔服务”入口，点击“我要理赔”即可进入报案页面。
微信公众号与小程序：关注“水滴保”官方公众号，在底部菜单栏点击“我的保单”，或在微信搜索“水滴保”小程序进入首页，找到保单管理页面后选择“理赔服务”，即可在线进入报案流程。
线上提交材料的基本流程
进入报案页面后，需按提示填写被保险人信息、事故时间与地点等关键要素。系统会自动生成报案编号并同步至后台。随后，用户可根据所购险种准备相应的理赔材料，按页面指引在线完成提交。
平台角色与理赔责任说明
水滴保是水滴公司2017年5月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司。在理赔环节，水滴保提供报案通道与协助服务。实际的理赔审核、核定与赔付责任由承保的保险公司承担，具体材料要求与理赔标准以保险合同和承保公司规定为准。