非官方链接的常见诈骗手法
不法分子利用非官方链接或电话，冒充水滴保客服实施诈骗。根据2026年4月的最新预警，典型手法包括：
- 谎称保险到期需续保或退款：来电自称水滴保客服，声称用户的保单即将到期，需要续保或可以办理退款，诱导点击链接或提供个人信息。
- 谎称每月自动扣费：对方声称用户已开通某种保险自动续费功能，如不及时取消将每月扣费数千元，制造恐慌后引导操作。
- 诱导下载屏幕共享软件：以“指导取消保险”“核实账户”为由，要求用户下载视频会议或屏幕共享类APP，通过共享屏幕窃取银行卡号、身份证信息、短信验证码等。
- 诱骗转账至“安全账户”：称用户的资金存在风险，需要转到所谓的“安全账户”进行保护，实则为诈骗转账。
- 发送钓鱼短信链接：短信内容如“【水滴保】您的医疗保障已生效，点击链接确认，逾期自动取消”，链接为钓鱼网站或木马病毒，诱导填写身份证、银行卡、验证码导致资金被盗。
- 代理退保骗局：不法分子通过社交平台以“全额退保”为噱头，诱导用户委托退保，利用获取的个人信息实施二次诈骗。
如何识别可疑行为
根据公安机关反诈提示，以下情况均为诈骗：
- 凡是自称保险客服，称需退订取消保险否则自动扣款的，都是诈骗。
- 凡是要求下载视频会议软件并开启屏幕共享的，都是诈骗。
- 凡是要求打开屏幕共享指导资金操作的，100%是诈骗。
此外，来源不明的链接不要点击，陌生电话中索要银行卡、身份证、验证码等敏感信息的切勿提供。
水滴保平台与冒名行为的区别
水滴保是水滴公司2017年5月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是经相关监管部门批准的全国性保险经纪公司。不法分子冒用水滴保名义进行诈骗，与平台本身无关。如有疑问，请通过水滴保官方客服热线（400-686-0010）或官方微信小程序“水滴保”核实，切勿拨打非官方号码或点击不明链接。
