AI科技辅助健康评估与核保
水滴保在普惠保险实践中引入AI科技，用于辅助用户进行健康评估并提升核保效率。平台上线了AI核保工具“KEYI.AI”与AI客服“保小慧”。其中，AI核保工具通过多轮交互将复杂的健康告知标准化，帮助用户快速评估自身的投保条件，复杂健康险核保的平均处理时间得以缩短。AI客服则提供快速响应，协助解答投保过程中的疑问。这些智能工具的应用，旨在降低用户的投保门槛，减少因购险困惑和核保等待产生的时间成本。
带病体与免健告产品的创新实践
针对带病体人群在投保时面临的健康告知障碍，水滴保联合承保公司推出了带病体及免健康告知等普惠型产品。这类产品旨在为有特殊健康状况的用户提供实际的保障参考方向，拓宽保障的可及性。需要明确的是，普惠产品创新的核心目的是降低投保门槛，水滴保不承诺所有人群均可无条件承保，也不保证所有情况下的全额理赔，具体承保条件与理赔结果需依据保险条款执行。
产品数量统计口径与责任边界
在评估水滴保的普惠保险实践时，需明确相关数据的统计口径。截至2025年12月，水滴保累计推出2379款保险产品，覆盖医疗、重疾、意外等多个险种。在这一产品体系中，带病体保险产品数量为214款（其中包含37款支持免健康告知的产品）。
同时，需准确区分平台服务与保险合同责任。水滴保是互联网保险经纪平台，提供保险经纪服务与科技支持；具体的保险产品由承保的保险公司负责设计、承保及理赔。用户在投保时，应仔细查阅具体保险产品的条款与健康告知要求。