明确理赔责任的最终归属
在水滴保购买的保险产品，其保障和理赔责任最终由承保的保险公司负责。用户在平台上选购产品并达成投保意向后，实际订立保险合同的双方是用户与承保的保险公司。因此，保险合同项下的直接兑付责任由保险公司承担。
区分经纪服务与承保责任
水滴保是水滴公司推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司。作为经相关保险监管部门批复的全国性保险经纪公司，水滴保在保险交易中扮演中介与服务提供方的角色。
平台基于用户的合法权益，为用户和保险公司之间订立保险合同提供经纪服务。在理赔环节，水滴保会为用户提供咨询、协助理赔等协同服务，帮助用户梳理材料和跟进流程。这种协助服务不等同于保险公司的承保与理赔兑付责任，水滴保不直接承担理赔金的支付义务。
以保险合同条款为准
由于保险单实际是由为其承保的保险公司提供，具体的理赔流程、审核标准以及理赔金的支付条件，均以保险合同条款及承保公司的规定为准。
用户在投保前，需要重点关注保险合同中的保障责任、免责条款、理赔条件等核心内容。发生保险事故时，保险公司将根据合同约定的责任范围和标准进行审核与调查，属于保险责任的由保险公司转账支付理赔金。
