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Q:什么是意外?

A:意外是指外来的、非疾病的、突发的、非本意的因素导致的伤害,比如交通事故、运动受伤、台风暴雨等。

Q:境内是如何区分的?

A:境内是指中国大陆地区,该地区不包括台湾省、香港、澳门特别行政区。

Q:本产品可以保障骑马等高危的运动吗?

A:本产品是包含高风险运动意外伤害的。本保险合同所称的高风险运动,指比一般常规性的运动风险等级更高、更容易发生人身伤害的运动,在进行此类运动前需有充分的心理准备和行动上的准备,必须具备一般人不具备的相关知识和技能或者必须在接受专业人士提供的培训或训练之后方能掌握。包括但不限于潜水,滑水,滑雪,滑冰,驾驶或乘坐滑翔翼、滑翔伞,跳伞,攀岩运动,探险活动,武术比赛,摔跤比赛,柔道,空手道,跆拳道,马术,拳击,特技表演,驾驶卡丁车,赛马,赛车,各种车辆表演、蹦极。

Q:怎么计算要买多少天的保险?

A:从出发日起到返回日结束,包括出发日和返回日。

Q:我想在旅游前提前购买,可以吗?

A:本产品支持提前购买,可以在购买时指定保险的生效日期。最长可以指定1年内任意的日期。

Q:本产品能覆盖哪些意外?公共交通、自驾车、游玩过程中都可以覆盖吗?

A:本产品可全面覆盖游玩、乘坐公共交通、自驾车、高风险运动等场景,其中详细免除责任请查看保险条款(如酒驾、违反承运人关于安全乘坐的规定等情况不在保障范围内)。

Q:本产品可以退保吗?退保的话,买保险的钱还会退还吗?

A:可以退保。具体规则为:保单生效前全额退款;保单生效后根据已生效天数退还部分保额,未满期净保险费=保险费×[1-(保险单已经过天数/保险期间天数)] ×(1-35%),经过天数不足一天的按一天计算。